
#7 Eine einfache Strategie zur Konfliktbewältigung - Live mit Andreas Kriwan
Wahrnehmen - Fühlen - Brauchen - Handeln
Vier einfache Schritte, die du in deinem Alltag heranziehen kannst, wenn dir etwas nicht passt, wenn ein Mitarbeitender nicht das tut, was er soll oder wenn du ein Verhalten beobachtest, dass sich ändern soll. Im Grunde sind es vier Fragen, die du beantworten und kommunizieren sollst:
1. Was hast du beobachtet, das sich ändern soll?
2. Wie hast du dich dabei gefühlt, als du es beobachtet hast?
3. Wie soll es anders sein?
4. Wie soll sich das Gegenüber ändern?
Diese Herangehensweise stammt aus der Gewaltfreien Kommunikation (GFK) und hat leider einen -...